LIVRAISONS
Selon le contenu de votre commande, et votre adresse, nous pouvons utiliser différents prestataires de transport : Relay, DHL, UPS, Colis privée...
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Pays : France (Hors Corse & DOM-TOM)
Palier de commande livraison gratuite : 70,00 € (Point relais)
Délais de livraison moyen* : 24/72 heures selon le type de livraison sélectionnée.
Pays : Europe limitrophe à la France (incluant la Corse)
Délais de livraison moyen* : 2-4 jours selon le type de livraison sélectionnée.
Pays : Europe lointaine
Délais de livraison moyen* : 8-11 jours
Pays : Autres (incluant les DOM-TOM)
Délais de livraison moyen* : 4-10 jours
Informations importantes concernant nos livraisons :
*Ces délais sont donnés à titre indicatifs en jours ouvrés.
RETOURS
Si vous souhaitez nous retourner vos produits, vous avez un délai de 15 jours pour nous renvoyer toute ou partie de votre commande.
Les commandes internationales (hors UE) sont définitives, par conséquent aucun retour n’est possible.
Procédure de retour :
1) Créer une demande de retour dans votre espace personnel.
2) Nous vous répondrons en vous indiquant les éléments pour préparer votre expédition.
3) Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons au plus vite à la vérification de l’état des produits.
4) Si les produits nous sont retournés dans leurs états originaux, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Autres informations importantes concernant les retours :
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les frais de livraison ne sont remboursés qu’en cas de retour complet d’une commande.
- Toute demande de retour effectué en dehors du délais de 15 jours, ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Pour toutes questions relatives à nos expéditions ou si vous avez quelconques interrogations sur la procédure de retour, vous pouvez nous contacter directement par mail :
contact@la-sneakerie.com